中国邮政储蓄银行操作网上银行提示登录时的相关问题解决

 时间:2018-06-30 08:17:10 贡献者:zhengzheng1018

导读:中国邮政储蓄银行操作网上银行提示登录时的相关问题解决 1、客户开户时,姓名中有生僻字,是用*代替的,自助注册网银时注册不了 此问题是否网银系统还不完善?如在柜台注册,是否可

中国邮政储蓄银行网上银行安全套件2.3.3.40 密码安全
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中国邮政储蓄银行操作网上银行提示登录时的相关问题解决 1、客户开户时,姓名中有生僻字,是用*代替的,自助注册网银时注册不了 此问题是否网银系统还不完善?如在柜台注册,是否可以解决此问题: 通过自助注册时, 客户输入姓名后会和储蓄系统校验姓名是否一致,如果储 蓄系统存储的是“*”号的话,是不会成功注册的。

2、对登录密码的设置是否有要求: 中国邮政储蓄银行个人网上银行登录密码可以由8-20位数字、字母组成,区 分大小写。

3、客户登录个人网银时,已输错3次登录密码,但是在错误的基础上再连续输错 7天, 该7次会计入连续累计10次错误中吗,此种情况是第二天自动解锁还是必须 到柜面解锁: 不会,密码累计输入错误10次是指连续3天内一直输入密码错误,累计10次后, 系统自动锁定,此时只能去柜面进行网银登录密码重置。

4、客户在网银做交易时,为什么无法正常接短信密码: (1)若客户之前可以正常接收短信验证码,到柜台办理过手机号码修改业务, 请客户查看柜面服务机印记录, 变更的手机号码是否正确。

若未修改过手机号码,

可能是由于运营商系统、网络环境或交易量过大等影响,办理该笔业务时,可能 会出现延迟接收的情况,建议客户稍后再重新尝试。

(2)若客户首次使用网银办理交易,可查看柜面注册的机印记录,手机号码信 息是否正确,若有误,可到柜面办理手机号码变更交易。

(3) 手机中是否安装了拦截短信的软件,可查看该软件中是否有短信拦截记录。